Semalam berakhirlah episod Akasia Tentang Dhia. Saya antara yang terjebak dengan drama ni, walaupun agak lewat mengikutinya. Rasanya minggu kedua Tentang Dhia bersiaran baru saya ikut menonton. Bukan nak membincangkan keseluruhan cerita Tentang Dhia, cuma saya tertarik dengan usaha penerbit, penulis skrip dan pengarah menyampaikan mesej-mesej baik kepada penonton melalui drama ini.
Di rumah saya, filem-filem dan drama seram adalah taboo. Selain daripada kurang senang dengan pemaparan unsur khurafat di dalamnya, saya memang penakut pun dan tak mahu anak-anak membesar dalam suasana yang takutkan hantu. Nanti jadi macam saya. Kecil-kecil dulu selalu ditakut-takutkan dengan hantu, momok, pocong dan macam-macam lagi. Jadi siaran TV di rumah akan melalui penapisan saya. - Kadang terlepas jugak babak tembak menembak, bergaduh.. tapi apa yang pasti... bab cerita hantu dan seram memang tak pernah lolos! Kartun yang menggunakan bahasa kasar juga tiada tempat di rumah saya. Hagemaru, Asarichan, Sinchan dan ntah apa-apa -chan lagi memang kena sekat! Walaupun Boboiboy saya lepaskan, saya masih kurang senang dengan penggunaan bahasa 'tak guna' yang sering diulang anak-anak. Penat juga nak latih anak-anak jangan sebut perkataan tu. Nak haramkan Boboiboy, rasa kejam pulak sebab siri tu memang jadi kegilaan anak-anak. Tak dapat tengok TV, mereka ber'you tube' di tablet pulak...
Ok, ok, kita berbalik kepada apa yang nak saya bincangkan. Memerhati keadaan masyarakat sekeliling, saya jadi sedih kerana masyarakat islam kita masih percaya kepada bantuan selain daripada Allah. Kebiasaan berjumpa bomoh berpindah pula kepada berjumpa ustaz! Tarbiah islam sedikit sebanyak berjaya mengubah masyarakat kita 'lari' daripada bomoh, tapi bomoh pun pandai. Mereka tahu, orang kita tak mahu jumpa bomoh, mereka guna title ustaz, tetapi hakikatnya mereka masih menggunakan bantuan jin dan dampingan mereka dalam perubatan. Golongan ustaz seperti inilah yang merosakkan reputasi pengamal-pengamal perubatan islam tulen yang HANYA menggunakan kalimah Allah dalam tujuan perubatan.
Masyarakat kita ada yang mudah sangat percaya dan selalu bersangka baik dengan title ustaz pengamal perubatan yang mereka temui. Bila timbul persoalan, ustaz tersebut menggunakan khidmat khadam (jin peliharaan), makan akan dijawab: "Ustaz tu tetap gunakan ayat-ayat Al Quran untuk mengubat". Atau "jin ustaz tu adalah jin islam". Mereka lupa, sejahat-jahat manusia adalah sebaik-baik jin. Syirik bila meminta selain daripada Allah. Menggunakan bantuan jin dalam perubatan juga adalah syirik! Menjadi masalah bila kalimah Allah dicampur-adukkan dengan perbuatan yang syirik kerana manusia akan lebih tertarik dengan penonjolan nilai-nilai islam dalam perubatan yang ditunjukkan! Malang sekali.
Friday, December 30, 2011
Wednesday, December 21, 2011
Ada ke patut...., muka maid ke saya ni?
Hari ni cuaca cerah, ada matahari. Alhamdulillah, bolehlah keluarkan baju-baju yang segan silu nak kering dalam rumah ni. Hujan yang berhari-hari turun juga menyebabkan halaman rumah penuh dengan sampah daun mangga. Hari ni 'garbage day', cuaca pun baik, mood nak mengemas luar pun ada, jadi lepas siapkan anak-anak, saya pun mula menyapu dan memungut sampah. Tiba-tiba ada suara menegur: "Wes maring pasar mbak?" (Dah pergi pasar kak?) Saya tak menjawab. "Loh ora nyauri" (La, tak jawab pun). Siapa pulak cakap jawa dengan saya nih? Saya toleh rumah belakang mencari arah suara yang datang. Rupanya dari salah seorang pekerja Indonesia yang sedang mengemas di rumah belakang (mengecat, potong dan pungut dahan kayu). Hmm, diaorang cakap dengan saya rupanya.
Huwaaaaaa.. diaorang ingat saya maid?? Ish, agak-agaklah sikit. Ni main taram je. Tahulah muka ni memang muka jawa. Tak pernah menafikan pun KEJAWAAN saya ni. Apa diaorang ingat yang buat kerja-kerja luar macam tu maid je ke? Sedih nih.. :p. Hmmmm sebelum ni pun masa dok rumah mak mertua kat Shah Alam, selalu orang ingat saya ni maid. Penat, penat saya belajar panjat bangunan tetinggi, naik kapal terbang lagi, diaorang bagi jawatan maid je? isk isk isk. Agaknya maid je kot yang dok gendong budak ke hulu ke hilir. Kita pun biasa tengok kan kat taman permainan, mak bapak duduk kat kerusi dok perhati maid melayan anak-anak main. Maid jiran sebelah rumah mak mertua pun memula ingat saya ni pengasuh "anak-anak saya". Dia baru kerja kat rumah jiran mertua saya dan satu hari tu dia nampak saya tengah melayan anak-anak main kat depan rumah. Dia macam pelik bila saya beritahu, yang budak-budak tu anak saya!
Pernah sekali masa balik Terengganu, beraya rumah kaum kerabat mak mertua. Sampai rumah orang, biasalah kita salam-salam kan? Masa tu, diaorang perkenalkanlah, ni maid si polan, yang tu maid si polan. Tiba kat saya tuan rumah tu boleh tanya: "Yea ni hok sape pulok?" (Ni maid siapa pulak?) Mak mertua saya jawab "Eh, yang ni isteri Izzad...". Dah, dah memang sah muka ni muka seberang!! Cuma tak tampal perkataan MAID je kat dahi!
Cukuplah dengan iklan selingan. Kita serius semula. Sebenarnya saya melihat senario yang membimbangkan di sini. Mesej yang sampai kepada pekerja Indonesia atau sesetengah orang kita: TUGAS MENGURUSKAN RUMAH DAN MELAYAN ANAK-ANAK ADALAH TUGAS PEMBANTU RUMAH. Kenapa jadi macam tu? Sebab kita juga. Sesetengah ibu bapa yang menggaji pembantu rumah mudah MELEPASKAN seluruh tanggungjawab menguruskan rumah dan anak-anak kepada pembantu rumah. Mereka lupa, mereka hanya menggaji PEMBANTU. Hanya PEMBANTU. Bukan PENGGANTI!!
Tak salah menggunakan pembantu sekiranya mampu dan memerlukan. Tak ada salahnya. Tak salah di sisi undang-undang, juga tak salah dari segi moral. Yang jadi salah, bila kita lepaskan semua tugas menguruskan rumah dan anak-anak kepada pembantu. Ibu bapa yang menggunakan khidmat pembantu tak boleh lupa tanggungjawab mereka kepada anak-anak. Jangan dinafikan hak anak-anak kepada kita. Hak untuk mendapat belaian dan pelukan kasih sayang kita. Hak untuk didengari rintihan dan kemahuan emosi mereka. Hak mereka untuk digurau-senda oleh kita. Bukan hak dalam bentuk material semata-mata.
Pelukan, sentuhan, belaian, perhatian dan kasih sayang yang kita beri sepanjang membesarkan anak-anak itulah yang akan 'mengikat' anak-anak dengan kita. Masa kita dengan anak amat singkat sebenarnya. 12 tahun pertama kehidupan mereka amat penting untuk kita dekatkan diri dengan anak-anak. Rugilah kita, jika dalam tempoh tersebut kita sia-siakan masa yang ada. Percayalah, selepas tempoh itu, anak-anak akan semakin menjauhkan diri daripada kita. Jika mereka membesar tanpa sentuhan dan belaian ibu bapa, tak mustahil kita akan 'kehilangan' mereka. Jika selama ini, bibik di rumah menjadi rujukan mereka, seiring usia, kawan-kawan pula akan menjadi tempat rujukan mereka. Mahukah kita dipinggirkan, tidak dihiraukan anak-anak sendiri tika usia merangkak senja? "Kami sibuklah mak, tak sempat nak balik jenguk mak". Di kala itu, seribu penyesalan tak berguna.
Seringkali saya terdengar ungkapan sebegini. "Sesibuk mana pun I, I akan pastikan untuk luangkan masa berkualiti untuk anak-anak I. It's quality, not quantity, that count!" Ya, saya bersetuju, kita perlu beri masa berkualiti untuk anak-anak. Kalau kita ada 24 jam sehari kat rumah dengan anak-anak, tapi anak-anak dibiarkan tanpa perhatian, pun tak guna juga! Tapi kalau seharian tak jumpa anak, bila balik rumah dan jumpa anak kita hanya sebut: "Alahai sayang mama, mari cium sikit dekat mama". Kemudian kita pass semula anak kepada bibik. Bahagian mana yang nak kita kira sebagai masa berkualiti? Bahagian anak cium pipi kita yang sekadar 2, 3 saat itu? Tiba masa makan, bibik dah suap anak makan siap-siap supaya tak ganggu mak, ayah nak menjamu selera. Tonton TV sekejap. "Bik, bawa budak-budak ni masuk tidur, dah pukul 10". Sekali lagi, "Ok honey, it's bedtime. Come give me a big hugs. Good night!". Dan tanggungjawab dilepaskan lagi kepada bibik untuk menidurkan anak. Mudah kan? Lagi parah yang membiarkan anak-anak tidur dengan pembantu. Alasannya, tangisan anak kecil waktu malam mengganggu masa tidur dan rehat mereka! Astaghfirullahalazim! Kalau sampai macam tu sekali, apa perlunya ada anak? Sesak nafas bila tengok perangai manusia yang macam ni.
Berdasarkan contoh di atas, di mana, bahagian yang mana boleh kita kategorikan pemberian masa berkualiti daripada ibu bapa kepada anak-anak mereka? Seharian anak-anak di rumah dengan pembantu. Makan juga disuap pembantu. Sampaikan masa untuk tidur pun, masih lagi tangan pembantu yang membelai mereka. Berapa banyak komponen kasih sayang yang diabaikan di sini? Inilah realiti semasa yang banyak kita lihat (saya tak kata semua ye!). Menyedihkan tapi itulah hakikat.
Tak mudah mendidik anak-anak sebenarnya. Kena ikhlaskan diri, niatkan segalanya hanya kerana Allah, hanya untuk mencari keredaan Allah. InsyaAllah, sesukar manapun, akan ada penyelesaiannya. 24 jam sehari, 7 hari seminggu mengadap perangai yang berbagai ragam, kadang-kala kepala jadi pusing. Tapi percayalah penat lelah akan segera hilang bila anak datang memeluk dengan penuh sayang. Saya sendiri bukan ibu yang sempurna. Anak-anak tak terlepas dari marahan dan bebelan saya, tapi saya cuba setiap hari untuk memperbaiki diri. Sentiasa berazam untuk menjadi ibu yang baik kepada anak-anak saya. Harapan saya cuma satu, benih yang kami semai dan kami jaga dengan dibajai kasih sayang, ditambah dengan didikan agama yang sewajarnya moga akan jadi pohon rimbun yang boleh saya dan suami menumpang teduh kelak. InsyaAllah.
Huwaaaaaa.. diaorang ingat saya maid?? Ish, agak-agaklah sikit. Ni main taram je. Tahulah muka ni memang muka jawa. Tak pernah menafikan pun KEJAWAAN saya ni. Apa diaorang ingat yang buat kerja-kerja luar macam tu maid je ke? Sedih nih.. :p. Hmmmm sebelum ni pun masa dok rumah mak mertua kat Shah Alam, selalu orang ingat saya ni maid. Penat, penat saya belajar panjat bangunan tetinggi, naik kapal terbang lagi, diaorang bagi jawatan maid je? isk isk isk. Agaknya maid je kot yang dok gendong budak ke hulu ke hilir. Kita pun biasa tengok kan kat taman permainan, mak bapak duduk kat kerusi dok perhati maid melayan anak-anak main. Maid jiran sebelah rumah mak mertua pun memula ingat saya ni pengasuh "anak-anak saya". Dia baru kerja kat rumah jiran mertua saya dan satu hari tu dia nampak saya tengah melayan anak-anak main kat depan rumah. Dia macam pelik bila saya beritahu, yang budak-budak tu anak saya!
Pernah sekali masa balik Terengganu, beraya rumah kaum kerabat mak mertua. Sampai rumah orang, biasalah kita salam-salam kan? Masa tu, diaorang perkenalkanlah, ni maid si polan, yang tu maid si polan. Tiba kat saya tuan rumah tu boleh tanya: "Yea ni hok sape pulok?" (Ni maid siapa pulak?) Mak mertua saya jawab "Eh, yang ni isteri Izzad...". Dah, dah memang sah muka ni muka seberang!! Cuma tak tampal perkataan MAID je kat dahi!
Cukuplah dengan iklan selingan. Kita serius semula. Sebenarnya saya melihat senario yang membimbangkan di sini. Mesej yang sampai kepada pekerja Indonesia atau sesetengah orang kita: TUGAS MENGURUSKAN RUMAH DAN MELAYAN ANAK-ANAK ADALAH TUGAS PEMBANTU RUMAH. Kenapa jadi macam tu? Sebab kita juga. Sesetengah ibu bapa yang menggaji pembantu rumah mudah MELEPASKAN seluruh tanggungjawab menguruskan rumah dan anak-anak kepada pembantu rumah. Mereka lupa, mereka hanya menggaji PEMBANTU. Hanya PEMBANTU. Bukan PENGGANTI!!
Tak salah menggunakan pembantu sekiranya mampu dan memerlukan. Tak ada salahnya. Tak salah di sisi undang-undang, juga tak salah dari segi moral. Yang jadi salah, bila kita lepaskan semua tugas menguruskan rumah dan anak-anak kepada pembantu. Ibu bapa yang menggunakan khidmat pembantu tak boleh lupa tanggungjawab mereka kepada anak-anak. Jangan dinafikan hak anak-anak kepada kita. Hak untuk mendapat belaian dan pelukan kasih sayang kita. Hak untuk didengari rintihan dan kemahuan emosi mereka. Hak mereka untuk digurau-senda oleh kita. Bukan hak dalam bentuk material semata-mata.
Pelukan, sentuhan, belaian, perhatian dan kasih sayang yang kita beri sepanjang membesarkan anak-anak itulah yang akan 'mengikat' anak-anak dengan kita. Masa kita dengan anak amat singkat sebenarnya. 12 tahun pertama kehidupan mereka amat penting untuk kita dekatkan diri dengan anak-anak. Rugilah kita, jika dalam tempoh tersebut kita sia-siakan masa yang ada. Percayalah, selepas tempoh itu, anak-anak akan semakin menjauhkan diri daripada kita. Jika mereka membesar tanpa sentuhan dan belaian ibu bapa, tak mustahil kita akan 'kehilangan' mereka. Jika selama ini, bibik di rumah menjadi rujukan mereka, seiring usia, kawan-kawan pula akan menjadi tempat rujukan mereka. Mahukah kita dipinggirkan, tidak dihiraukan anak-anak sendiri tika usia merangkak senja? "Kami sibuklah mak, tak sempat nak balik jenguk mak". Di kala itu, seribu penyesalan tak berguna.
Seringkali saya terdengar ungkapan sebegini. "Sesibuk mana pun I, I akan pastikan untuk luangkan masa berkualiti untuk anak-anak I. It's quality, not quantity, that count!" Ya, saya bersetuju, kita perlu beri masa berkualiti untuk anak-anak. Kalau kita ada 24 jam sehari kat rumah dengan anak-anak, tapi anak-anak dibiarkan tanpa perhatian, pun tak guna juga! Tapi kalau seharian tak jumpa anak, bila balik rumah dan jumpa anak kita hanya sebut: "Alahai sayang mama, mari cium sikit dekat mama". Kemudian kita pass semula anak kepada bibik. Bahagian mana yang nak kita kira sebagai masa berkualiti? Bahagian anak cium pipi kita yang sekadar 2, 3 saat itu? Tiba masa makan, bibik dah suap anak makan siap-siap supaya tak ganggu mak, ayah nak menjamu selera. Tonton TV sekejap. "Bik, bawa budak-budak ni masuk tidur, dah pukul 10". Sekali lagi, "Ok honey, it's bedtime. Come give me a big hugs. Good night!". Dan tanggungjawab dilepaskan lagi kepada bibik untuk menidurkan anak. Mudah kan? Lagi parah yang membiarkan anak-anak tidur dengan pembantu. Alasannya, tangisan anak kecil waktu malam mengganggu masa tidur dan rehat mereka! Astaghfirullahalazim! Kalau sampai macam tu sekali, apa perlunya ada anak? Sesak nafas bila tengok perangai manusia yang macam ni.
Berdasarkan contoh di atas, di mana, bahagian yang mana boleh kita kategorikan pemberian masa berkualiti daripada ibu bapa kepada anak-anak mereka? Seharian anak-anak di rumah dengan pembantu. Makan juga disuap pembantu. Sampaikan masa untuk tidur pun, masih lagi tangan pembantu yang membelai mereka. Berapa banyak komponen kasih sayang yang diabaikan di sini? Inilah realiti semasa yang banyak kita lihat (saya tak kata semua ye!). Menyedihkan tapi itulah hakikat.
Tak mudah mendidik anak-anak sebenarnya. Kena ikhlaskan diri, niatkan segalanya hanya kerana Allah, hanya untuk mencari keredaan Allah. InsyaAllah, sesukar manapun, akan ada penyelesaiannya. 24 jam sehari, 7 hari seminggu mengadap perangai yang berbagai ragam, kadang-kala kepala jadi pusing. Tapi percayalah penat lelah akan segera hilang bila anak datang memeluk dengan penuh sayang. Saya sendiri bukan ibu yang sempurna. Anak-anak tak terlepas dari marahan dan bebelan saya, tapi saya cuba setiap hari untuk memperbaiki diri. Sentiasa berazam untuk menjadi ibu yang baik kepada anak-anak saya. Harapan saya cuma satu, benih yang kami semai dan kami jaga dengan dibajai kasih sayang, ditambah dengan didikan agama yang sewajarnya moga akan jadi pohon rimbun yang boleh saya dan suami menumpang teduh kelak. InsyaAllah.
Tuesday, December 6, 2011
Home Sweet Home
Akhirnya kami selamat sampai ke rumah di Pasir Gudang. Percutian yang sepatutnya cuma seminggu, terlajak jadi hampir 3 minggu disebabkan kegagalan CAVENZI menghantar semua perabot ke rumah di Ayer Keroh seperti yang dijanjikan.
Perjalanan semalam memang mencabar. Biasanya saya memerlukan 2.15 jam untuk sampai ke rumah dari Ayer Keroh, tapi semalam lebih 3.30 jam sebab memandu dalam hujan lebat. Itupun saya dah membuat lencongan dengan mengambil laluan alternatif ke Pasir Gudang melalui Lebuhraya E22 Senai - Desaru, dan terus ke Tanjung Langsat/Pasir Gudang. Kalau saya ikut Skudai dan masuk ke Lebuhraya Pasir Gudang, harus saya tersekat di tengah jalan sebab air naik atas jalan dan banyak pokok tumbang!
Alhamdulillah kami sampai dengan selamat walaupun banyak rintangan di perjalanan. Fahmi yang selama ni sangat baik duduk di dalam 'seat' menangis sepanjang perjalanan dari Yong Peng ke Pasir Gudang. Saya berhenti sekejap di Machap untuk menyusukan Fahmi dan tukar baju sebab Fahmi muntah! :) Dari Machap Hakimi naik dengan Izzad. "Nak naik dengan papa". Bila tengok Izzad masukkan 'seat' ke kereta dia, Fahmi pun sibuk nak ikut papa. Kami pun ubah seat Fahmi juga ke kereta Izzad. Jadi Fahmi, Hakimi dan Nurina naik dengan Izzad; Amira pula naik dengan saya. Selesai kami pindahkan semua 'seat', tiba-tiba Fahmi tak mahu pula naik dengan Izzad... hehehe kena pindahkan semula ke kereta saya. Nasib baik mood papa diaorang baik.. :) Danke dir Schatz!
Ingatkan lepas menyusu, tukar baju dan berhenti sekejap di Machap, Fahmi akan berhenti menangis. Rupa-rupanya masuk je kereta dan mula gerak, dia sambung semula nyanyian lagu merdu. Nak buat macam mana.., saya pekakkan telinga je lah. Dahla memandu dalam hujan lebat dengan jarak penglihatan yang terbatas, kereta pulak banyak atas 'hiway' ditambah lagi dengan dendangan lagu merdu khas dari Fahmi. Kalau tak sabar dan tak boleh lapangkan kepala, macam-macam boleh berlaku. Alhamdulillah saya ada 2 orang 'babysitters' yang berusaha sedaya upaya menenangkan adik mereka. Tabik hormat pada Amira dan Nurina! Mama angkat topi. Sampai di Cahaya Baru, Fahmi baru ok...
Sepanjang perjalanan dari Tanjung Langsat ke rumah banyak pokok tumbang di tengah jalan. Hampir-hampir saya terlanggar pokok melintang di tengah jalan. Izzad di depan saya tak perasan ada kayu melintang sebab sibuk melayan Hakimi tengok api dari serombong kilang tak sempat mengelak kayu, tapi saya terselamat. Hampir ke susur masuk Rinting, air naik atas jalan, jadi saya ambil lencongan masuk dari Sekolah Agama di Geharu. Jalan depan kuil sebelum susur masuk ke rinting memang selalu naik air. Harus saya tersekat di situ lama kalau tak ambil lencongan.
Semalam merupakan perjalanan yang agak memenatkan bagi saya. Anak-anak pun asyik bertanya "bila nak sampai rumah, mama". Menurut Izzad, Hakimi tak berhenti bercakap sepanjang perjalanan dari Yong Peng ke Pasir Gudang, siap main Lat-tali-tamplom lagi dengan Izzad dalam kereta! Tapi tiba rumah terus menangis dapatkan saya. "Nak naik kereta mama..." Hehehe baru 2 jam tak nampak mama dah menangis bagai. Macam mana nak tinggal kerja macam ni?
Perjalanan semalam memang mencabar. Biasanya saya memerlukan 2.15 jam untuk sampai ke rumah dari Ayer Keroh, tapi semalam lebih 3.30 jam sebab memandu dalam hujan lebat. Itupun saya dah membuat lencongan dengan mengambil laluan alternatif ke Pasir Gudang melalui Lebuhraya E22 Senai - Desaru, dan terus ke Tanjung Langsat/Pasir Gudang. Kalau saya ikut Skudai dan masuk ke Lebuhraya Pasir Gudang, harus saya tersekat di tengah jalan sebab air naik atas jalan dan banyak pokok tumbang!
Alhamdulillah kami sampai dengan selamat walaupun banyak rintangan di perjalanan. Fahmi yang selama ni sangat baik duduk di dalam 'seat' menangis sepanjang perjalanan dari Yong Peng ke Pasir Gudang. Saya berhenti sekejap di Machap untuk menyusukan Fahmi dan tukar baju sebab Fahmi muntah! :) Dari Machap Hakimi naik dengan Izzad. "Nak naik dengan papa". Bila tengok Izzad masukkan 'seat' ke kereta dia, Fahmi pun sibuk nak ikut papa. Kami pun ubah seat Fahmi juga ke kereta Izzad. Jadi Fahmi, Hakimi dan Nurina naik dengan Izzad; Amira pula naik dengan saya. Selesai kami pindahkan semua 'seat', tiba-tiba Fahmi tak mahu pula naik dengan Izzad... hehehe kena pindahkan semula ke kereta saya. Nasib baik mood papa diaorang baik.. :) Danke dir Schatz!
Ingatkan lepas menyusu, tukar baju dan berhenti sekejap di Machap, Fahmi akan berhenti menangis. Rupa-rupanya masuk je kereta dan mula gerak, dia sambung semula nyanyian lagu merdu. Nak buat macam mana.., saya pekakkan telinga je lah. Dahla memandu dalam hujan lebat dengan jarak penglihatan yang terbatas, kereta pulak banyak atas 'hiway' ditambah lagi dengan dendangan lagu merdu khas dari Fahmi. Kalau tak sabar dan tak boleh lapangkan kepala, macam-macam boleh berlaku. Alhamdulillah saya ada 2 orang 'babysitters' yang berusaha sedaya upaya menenangkan adik mereka. Tabik hormat pada Amira dan Nurina! Mama angkat topi. Sampai di Cahaya Baru, Fahmi baru ok...
Sepanjang perjalanan dari Tanjung Langsat ke rumah banyak pokok tumbang di tengah jalan. Hampir-hampir saya terlanggar pokok melintang di tengah jalan. Izzad di depan saya tak perasan ada kayu melintang sebab sibuk melayan Hakimi tengok api dari serombong kilang tak sempat mengelak kayu, tapi saya terselamat. Hampir ke susur masuk Rinting, air naik atas jalan, jadi saya ambil lencongan masuk dari Sekolah Agama di Geharu. Jalan depan kuil sebelum susur masuk ke rinting memang selalu naik air. Harus saya tersekat di situ lama kalau tak ambil lencongan.
Semalam merupakan perjalanan yang agak memenatkan bagi saya. Anak-anak pun asyik bertanya "bila nak sampai rumah, mama". Menurut Izzad, Hakimi tak berhenti bercakap sepanjang perjalanan dari Yong Peng ke Pasir Gudang, siap main Lat-tali-tamplom lagi dengan Izzad dalam kereta! Tapi tiba rumah terus menangis dapatkan saya. "Nak naik kereta mama..." Hehehe baru 2 jam tak nampak mama dah menangis bagai. Macam mana nak tinggal kerja macam ni?
Monday, December 5, 2011
Review CAVENZI - pengalaman menyakitkan hati berurusan dengan Cavenzi!
Setelah rumah yang kami beli pada tahun 2008 dan kunci kami terima pada disember 2009 terbiar selama hampir 2 tahun, maka bermula pertengahan tahun ini kami mula menanam rumput di laman, pasang grill, pasang lampu dan kipas. Pengubahsuaian dapur kami KIV dulu memandangkan kami masih lagi tinggal di Pasir Gudang. Cukuplah dengan kabinet kecil di dapur untuk menyimpan sedikit pinggan mangkuk. Lagipun kalau semua benda nak dibuat dalam satu masa, banyak juga perbelanjaannya. Pada cuti Deepavali lepas kami balik lagi ke Melaka untuk mencari perabot. Niat hanya untuk meninjau je di Cavenzi di Taman Semabok Perdana, tapi Izzad terus beli! Hmmm mulanya saya agak keberatan dengan tema hitam putih yang dipilih, tapi melihat kepada bajet kami dan juga keterbatasan waktu untuk Izzad meninjau-ninjau ke kedai lain, saya bersetuju aje. Jadi hari tu kami beli semua perabot asas untuk rumah kami di Cavenzi.
Di Cavenzi kami membeli kelengkapan untuk 3 bilik tidur. Set bilik 2 dan bilik 3 terdiri daripada katil berukuran queen, meja sisi, almari 2 pintu dan cermin. Set untuk bilik tidur utama terdiri daripada katil bersaiz queen, almari 4 pintu, meja solek, kerusi dan meja sisi. Selain daripada itu set ruang tamu terdiri daripada sofa 3+2, meja kopi, rak TV dan multimedia dan rak pamer juga menjadi pilihan. Untuk ruang makan kami memilih meja empat segi dengan 6 kerusi. Kami beli mana yang penting sahaja. Bilik 4 kami biarkan kosong dulu sebab bilik tu akan digunakan sebagai bilik bacaan dan bilik kerja. Perancangannya kami akan buat build in book storage dan work place. Mungkin saya akan tempatkan day bed yang boleh dijadikan tempat tidur juga. Setelah membayar deposit sebanyak 30% daripada jumlah belian, kami bersetuju untuk penghantaran barang pada 19.11.2011. Bayaran penuh perlu dibuat sebelum penghantaran barang.
Seminggu selepas membuat tempahan, bahagian stor Cavenzi menghubungi saya untuk memastikan tarikh penghantaran. Mengambilkira kekangan waktu, saya membuat perubahan tarikh penghantaran dari 19.11.2011 ke 21.11.2011 untuk membolehkan saya pulang ke Melaka dan melunaskan baki bayaran sebanyak 70%. 18 November merupakan hari terakhir penggal persekolahan, jadi saya bimbang tak sempat balik ke Melaka. Jadi kami bersetuju dengan tarikh yang baru. Pada pagi 19 November saya ke Cavenzi untuk melangsaikan baki bayaran dan mereka berjanji untuk menelefon saya petang itu bagi menetapkan masa penghantaran. Satu petang saya menunggu, malam baru mereka telefon untuk MENANGGUHKAN PENGHANTARAN!! Hah?? Lepas bayar habis tiba-tiba nak tangguh pulak! Selepas berbincang, saya TERPAKSA bersetuju dengan tarikh baru, 23.11.2011. Sebelum tu mereka beri pilihan untuk hantar separuh barang, pasang kemudian. Atau hantar pada 24.11.2011. Mana boleh sebab saya dah plan nak balik semula ke Pasir Gudang pada hujung minggu tu. Dan sebelum tu saya nak bawa anak-anak balik ke rumah mak pada hari Khamis!
Pagi Ahad saya ke Cavenzi sekali lagi untuk meluahkan ketidakpuasan hati saya kepada Pengurus Cavenzi. Mereka berjanji, barang-barang saya akan dihantar pada 23.11.2011 lengkap! Tidak ada satu barang pun akan tertinggal! Pengurus Cavenzi Melaka, Encik Iskandar Ong sendiri berkata, dia akan pastikan barang-barang saya akan dihantar tepat pada tarikh baru yang telah dipersetujui. Saya siap ingatkan sekali lagi, kalau hantar 2, 3 kali, berapa kali saya nak ulang alik JB-Melaka. Berbekalkan janji Encik Iskandar, saya pulang ke rumah. Pada 23.11.2011 mereka menelefon saya lebih kurang pukul 10.00 pagi untuk mengetahui jalan ke rumah. "Hmm, bagus jugak diaorang ni, janji pukul 11, tapi pukul 10 dah sampai", fikir saya. Tiba di rumah, satu persatu barang diturunkan dan saya dihidangkan dengan satu kejutan! Barang-barang saya masih tak lengkap! Barang dah turun baru mereka nak beritahu?? Apa boleh saya buat selain dari terpaksa bersetuju untuk penghantaran berikutnya? Saya tanya bila? "Minggu depan" jawab mereka. Saya nak tarikh tapi yang saya dapat hanya MINGGU DEPAN. Sedap-sedap je diaorang aturkan jadual saya. Ingat JB-Melaka tu sebelah rumah ke apa? Mana masa saya lagi, minyak, tol... Yang paling saya sakit hati bila keluar 'statement'. "Akak pilih je masa yang sesuai dengan akak, tak payah pening kepala, kami akan hantar ikut masa akak. Bila-bila masa akak 'free' akak 'call' je kami dan kami akan hantar barang."
Hellooooooo sedapnya mulut bercakap. Ini saya dah atur masa sayalah ni, tapi korang yang tak padai nak tepati janji dan tak pandai nak telefon beritahu pulak tu. Cara cakap, macam saya yang buat masalah. Sudahlah tu ada ke patut sampai rumah baru beritahu saya, barang tak lengkap! Memang tak bertanggungjawab! Lepas siap pasang set bilik tidur, baru saya perasan, sofa tak ada. Saya tanya pekerja yang pasang katil tu. Dia kata, lori akan datang sekali lagi untuk hantar. Laaa.. tadi kata almari bilik tidur 3 je yang tak ada dengan set meja makan. Bila saya periksa semula, untuk bilik tidur 3 cuma ada tilam je!!!! Tak boleh jadi nih. Nak marah, yang ada cuma 2 orang budak tukang pasang je. Saya diamkan. Tak lama lepas tu pemandu lori telefon saya lagi. Saya ingatkan nak beritahu dia nak hantar sofa, rupanya nak beritahu, sofa akan dihantar sekali dengan set bilik tidur 3 dan set meja makan. Ya Allah, sakitnya hati saya hanya tuhan je yang tahu. Nak je saya sembur, tapi saya masih bersabar. Sakit hati tapi macam biasa TERPAKSA terima. Masa tu tak terfikir pun nak telefon Encik Iskandar, pengurus Cavenzi Melaka. Cuma petang tu saya SMS Encik Iskandar, beritahu situasi saya. Ingat dia nak jawab? Hmmmm jangan harap!! Sakit hati buat saya langsung tak ada mood nak telefon dan ke Cavenzi lagi. Izzad pun suruh tunggu je sampai minggu depan.
Seminggu menunggu, akhirnya pada hari Rabu, 30 November mereka telefon untuk 'confirmkan' tarikh penghantaran barang yang masih kurang. Mereka nak hantar pada hari Khamis, 01.12.2011. Hari Jumaat baru saya terima semua barang saya sebab Khamis tu kereta rosak pulak (bateri kong) jadi saya tak dapat balik ke Melaka.
Kesimpulan yang boleh saya buat lepas berurusan dengan Cavenzi:
Berminat dengan CAVENZI?? Lupakan saja... jangan harap saya akan ke sana lagi!
Di Cavenzi kami membeli kelengkapan untuk 3 bilik tidur. Set bilik 2 dan bilik 3 terdiri daripada katil berukuran queen, meja sisi, almari 2 pintu dan cermin. Set untuk bilik tidur utama terdiri daripada katil bersaiz queen, almari 4 pintu, meja solek, kerusi dan meja sisi. Selain daripada itu set ruang tamu terdiri daripada sofa 3+2, meja kopi, rak TV dan multimedia dan rak pamer juga menjadi pilihan. Untuk ruang makan kami memilih meja empat segi dengan 6 kerusi. Kami beli mana yang penting sahaja. Bilik 4 kami biarkan kosong dulu sebab bilik tu akan digunakan sebagai bilik bacaan dan bilik kerja. Perancangannya kami akan buat build in book storage dan work place. Mungkin saya akan tempatkan day bed yang boleh dijadikan tempat tidur juga. Setelah membayar deposit sebanyak 30% daripada jumlah belian, kami bersetuju untuk penghantaran barang pada 19.11.2011. Bayaran penuh perlu dibuat sebelum penghantaran barang.
Seminggu selepas membuat tempahan, bahagian stor Cavenzi menghubungi saya untuk memastikan tarikh penghantaran. Mengambilkira kekangan waktu, saya membuat perubahan tarikh penghantaran dari 19.11.2011 ke 21.11.2011 untuk membolehkan saya pulang ke Melaka dan melunaskan baki bayaran sebanyak 70%. 18 November merupakan hari terakhir penggal persekolahan, jadi saya bimbang tak sempat balik ke Melaka. Jadi kami bersetuju dengan tarikh yang baru. Pada pagi 19 November saya ke Cavenzi untuk melangsaikan baki bayaran dan mereka berjanji untuk menelefon saya petang itu bagi menetapkan masa penghantaran. Satu petang saya menunggu, malam baru mereka telefon untuk MENANGGUHKAN PENGHANTARAN!! Hah?? Lepas bayar habis tiba-tiba nak tangguh pulak! Selepas berbincang, saya TERPAKSA bersetuju dengan tarikh baru, 23.11.2011. Sebelum tu mereka beri pilihan untuk hantar separuh barang, pasang kemudian. Atau hantar pada 24.11.2011. Mana boleh sebab saya dah plan nak balik semula ke Pasir Gudang pada hujung minggu tu. Dan sebelum tu saya nak bawa anak-anak balik ke rumah mak pada hari Khamis!
Pagi Ahad saya ke Cavenzi sekali lagi untuk meluahkan ketidakpuasan hati saya kepada Pengurus Cavenzi. Mereka berjanji, barang-barang saya akan dihantar pada 23.11.2011 lengkap! Tidak ada satu barang pun akan tertinggal! Pengurus Cavenzi Melaka, Encik Iskandar Ong sendiri berkata, dia akan pastikan barang-barang saya akan dihantar tepat pada tarikh baru yang telah dipersetujui. Saya siap ingatkan sekali lagi, kalau hantar 2, 3 kali, berapa kali saya nak ulang alik JB-Melaka. Berbekalkan janji Encik Iskandar, saya pulang ke rumah. Pada 23.11.2011 mereka menelefon saya lebih kurang pukul 10.00 pagi untuk mengetahui jalan ke rumah. "Hmm, bagus jugak diaorang ni, janji pukul 11, tapi pukul 10 dah sampai", fikir saya. Tiba di rumah, satu persatu barang diturunkan dan saya dihidangkan dengan satu kejutan! Barang-barang saya masih tak lengkap! Barang dah turun baru mereka nak beritahu?? Apa boleh saya buat selain dari terpaksa bersetuju untuk penghantaran berikutnya? Saya tanya bila? "Minggu depan" jawab mereka. Saya nak tarikh tapi yang saya dapat hanya MINGGU DEPAN. Sedap-sedap je diaorang aturkan jadual saya. Ingat JB-Melaka tu sebelah rumah ke apa? Mana masa saya lagi, minyak, tol... Yang paling saya sakit hati bila keluar 'statement'. "Akak pilih je masa yang sesuai dengan akak, tak payah pening kepala, kami akan hantar ikut masa akak. Bila-bila masa akak 'free' akak 'call' je kami dan kami akan hantar barang."
Hellooooooo sedapnya mulut bercakap. Ini saya dah atur masa sayalah ni, tapi korang yang tak padai nak tepati janji dan tak pandai nak telefon beritahu pulak tu. Cara cakap, macam saya yang buat masalah. Sudahlah tu ada ke patut sampai rumah baru beritahu saya, barang tak lengkap! Memang tak bertanggungjawab! Lepas siap pasang set bilik tidur, baru saya perasan, sofa tak ada. Saya tanya pekerja yang pasang katil tu. Dia kata, lori akan datang sekali lagi untuk hantar. Laaa.. tadi kata almari bilik tidur 3 je yang tak ada dengan set meja makan. Bila saya periksa semula, untuk bilik tidur 3 cuma ada tilam je!!!! Tak boleh jadi nih. Nak marah, yang ada cuma 2 orang budak tukang pasang je. Saya diamkan. Tak lama lepas tu pemandu lori telefon saya lagi. Saya ingatkan nak beritahu dia nak hantar sofa, rupanya nak beritahu, sofa akan dihantar sekali dengan set bilik tidur 3 dan set meja makan. Ya Allah, sakitnya hati saya hanya tuhan je yang tahu. Nak je saya sembur, tapi saya masih bersabar. Sakit hati tapi macam biasa TERPAKSA terima. Masa tu tak terfikir pun nak telefon Encik Iskandar, pengurus Cavenzi Melaka. Cuma petang tu saya SMS Encik Iskandar, beritahu situasi saya. Ingat dia nak jawab? Hmmmm jangan harap!! Sakit hati buat saya langsung tak ada mood nak telefon dan ke Cavenzi lagi. Izzad pun suruh tunggu je sampai minggu depan.
Seminggu menunggu, akhirnya pada hari Rabu, 30 November mereka telefon untuk 'confirmkan' tarikh penghantaran barang yang masih kurang. Mereka nak hantar pada hari Khamis, 01.12.2011. Hari Jumaat baru saya terima semua barang saya sebab Khamis tu kereta rosak pulak (bateri kong) jadi saya tak dapat balik ke Melaka.
Kesimpulan yang boleh saya buat lepas berurusan dengan Cavenzi:
- Saya tak akan lagi ke Cavenzi untuk membeli perabot!
- Service out!
- Communication and management out!
- Mereka buat polisi, pembeli kena lunaskan bayaran sebelum penghantaran barang, tapi mereka sendiri tak dapat tepati tarikh penghantaran.
- Service after sale out! Mentang-mentanglah kami dah lunaskan bayaran, tak ada inisiatif dari bahagian sale untuk bertanya samada barang kami dah sampai atau tidak. Juga tidak, selepas aduan pertama yang saya buat. Tak usah tanya tentang SMS saya yang tak berbalas. Kalau beli setakat dua tiga ratus, mungkin saya boleh terima kalau diberi layanan seperti ni, tapi kami beli barang lengkap untuk satu rumah. Memang tak pandai jaga customer. Menyesal pun ada berhabis beribu kat diaorang...
Berminat dengan CAVENZI?? Lupakan saja... jangan harap saya akan ke sana lagi!
Subscribe to:
Posts (Atom)